为什么您的咨询没有被回答？

近来发现，对于我曾经回复过的朋友们的咨询，在后续的再咨询过程中，总不能被回答；有的朋友讲，每次的咨询都被“自动回答”取代，以为是我不再愿意回答他（她），并不惜从千里之外找我来当面复诊（有时可以考虑网络复诊处方，就可以节省许多）。

1、如果出现“自动回复”，说明我没有回答，而且我也没有见到您的咨询。这可能是网络的问题。请您在网络上向网络管理人员提出咨询并请求更正。湖南中医药大学第一附属医院耳鼻咽喉科李凡成

2、有些应当回复而没有回复，也是由于网络的问题??我已经回复，但网络上没有发送。对于此种情况，您应当继续提问，直至我回答为止。因为我每天都会上网，而且肯定是有问必答（不需要回答的才没有回答）。您希望我回答，却不见我的回答，您必须继续提问，否则，我就不会再回答了（因为网络上对您的老问题不会呈现出要求回答的新状态）。

3、如果您知道我的电话（此网络上不允许我公开的电话号码），如果需要向我提问，而且只要求我回答一二句话就能解决问题，您完全可以打我的电话咨询，而不必发送短信息，或者不远数百里、千里跑来找我。我更愿意接听电话，而不太看短信（一般只在晚上才看或第二天才看到）。个别情况没有接听电话，是当时有其他原因没有接听，而不是不愿意接听。我的手机，24小时全通。

4、我的手机不接受详细的病情咨询（因为全球通接听电话也需要付费；而且我的电话号码永远不会改变）。如果需要病情咨询，请您在网络上预约电话咨询。

 

在20120817至20120821之间，我出差在外，由于出差地网络通讯讯号问题，没有及时回答，请见谅。