耳结一般是指外耳道耵聍栓塞，可通过软化清理、专业器械取出、负压吸引、冲洗法或手术取出等方式处理。耵聍栓塞可能由外耳道狭窄、耵聍分泌过多、炎症刺激、异物存留或清理不当等因素引起。

对于质地较软的耵聍栓塞，可使用碳酸氢钠滴耳液等耵聍软化剂浸泡3-5天，待耵聍软化后用温水轻轻冲洗外耳道。此方法适合无外耳道炎症的患者，操作时需保持头部倾斜使液体充分接触耵聍。

耳科医生常用耵聍钩、枪状镊等器械直接取出栓塞物。该方法适用于位置较浅、质地较硬的耵聍块，操作需在额镜照明下进行，避免损伤外耳道皮肤或鼓膜。有外耳道炎或鼓膜穿孔病史者慎用。

采用专用吸引器连接适当型号的吸头，在直视下吸除碎屑状耵聍。该方法对松散型栓塞效果较好，吸引压力需控制在安全范围，操作前后应消毒器械防止交叉感染。

使用37℃左右生理盐水，通过注射器沿外耳道后上壁缓慢冲洗。冲洗前需确认无鼓膜穿孔史，冲洗力度应均匀适度。对合并湿疹或皮炎者，冲洗后需保持耳道干燥。

对顽固性栓塞或合并外耳道胆脂瘤者，可能需在局麻下行外耳道成形术。手术可同时处理伴随的炎性肉芽组织，术后需定期换药防止瘢痕狭窄。该方法适用于常规处理无效的复杂病例。

日常应避免频繁掏耳，洗头游泳时防止污水入耳。油性耵聍体质者每3-6个月可到耳鼻喉科进行专业清理。出现耳闷、耳鸣或听力下降时及时就诊，不要自行使用尖锐物品掏挖，以免造成外耳道损伤或鼓膜穿孔。保持外耳道干燥通风，油耳人群可定期用医用棉签轻轻清洁耳廓周围。