个人是医院的名片，医院是个人的舞台

                            聆听吴尔愉报告的点滴体会
                           耳鼻咽喉-头颈外科主任赵长青山西医科大学第二医院耳鼻喉科赵长青

(注: 这是作者在上海同济大学附属东方医院工作期间依据一次聆听劳模的报告而写出的短文,供与大家供享)
    2006年8月29日有幸聆听了全国劳动模范吴尔愉的报告，深有体会，现结合医院管理年的评估工作谈点滴体会。
    医院管理年的核心内容之一是持续不断地提高和改进医疗质量。作为医院的一名员工，有责任通过自己的努力和探索把先进的理念和技术引进来，加以转化和吸收，变成具体的能够为患者服务的方法，即先进的生产力，那么医护人员就在为患者提供服务的同时不仅提升了自身的形象，也提升了医院的品牌形象。如果能够更进一步把日常工作的经验或发现的感性问题加以系统化和理论化，进行立项研究并最终把研究的成果应用于患者，那么就使服务的内涵进一步延伸和升华。许多著名的专家学者只要一露面，大家很快就会联想到其工作的单位，有时甚至将二者划等号了，就是这个道理。例如人们几乎已经把比尔盖茨视作美国微软的符号了。因此可以毫不夸张地讲，个人就是医院的名片。
    但是，个人的力量再大，如果离开了医院这个舞台，纵将无用武之地，这是因为一方面，随着当代技术的飞速发展和学科门类的细化，一个人“单打独干”的时代已经一去不复返，只要想干事情，就必须有能提供相互合作和工作的舞台，医院刚好就是这样一块阵地。另一方面，由于众多杰出的专家学者齐聚同一个舞台，容易产生智慧的火花，“合力”较大，这种群体性的高精尖工作容易使这些个体所在的单位接连不断地产生“轰动”效应。所有这些都构成了医院的品牌形象必不可少的元素。还有一个非常重要的因素，即从事临床工作的医务人员，必须要有接受这种服务的广大的患者群与之匹配，否则再大的名片，再高的技术水平也无法体现出来。从这个意义上讲，医院当然是员工的舞台。
    目前我院已经进入医院管理年评审的关键时刻，我将不负众望，摆正“名片”与“舞台”的辨证关系，带领全科医护技人员从严从细抓好各项工作，使耳鼻咽喉头颈外科在不久的将来成为医院这块舞台上的名片。