与焦虑症患者沟通需采用共情倾听、避免否定、明确表达和适度引导等方法,同时注意自身情绪管理。
1、共情倾听保持目光接触与肢体放松,用简短回应传递理解,如“我明白这让你很不安”。避免打断或急于提供解决方案。
2、避免否定禁止使用“别多想”等否定性语言,可改为“这种感觉确实很难受,我们一起看看能做些什么”。
3、明确表达使用具体、简洁的句子,如“明天上午10点复查”而非模糊表述。配合可视化日程表减少不确定性引发的焦虑。
4、适度引导在患者情绪平稳时,温和建议尝试深呼吸或正念练习,但需尊重其意愿,不强制实施干预措施。
沟通后可通过散步等轻度活动帮助双方缓解压力,长期陪伴者需定期进行自我心理调适。