医生的助手和秘书

 

 

由于我院处于改扩建的过程中，目前的周转楼虽然条件不错，但是这是将来的行政楼，不是为诊疗设计的，所以，很多空间捉襟见肘，楼道里非常的拥挤，来来往往的人群，在浮躁的气氛中，不再关注明显的标牌，开始四处问询自己需要的信息。

 

我的一个患者终于冲进来的第三个进来问路的大妈发飙了，“你们能不能待会再问！让李大夫给我好好看完！！！”这个时刻我也很无奈，门口的患者时不时进来问一下，“看到第几个了？”，或者问我，“***大夫是在这里吗？”，……不时的冲进来，对我来说，如果不解释吧，无法面对期待的目光，解释吧，总是打断诊疗，打断我的诊断和辨证论治的思路。以至于有的患者，诊断处方之前，要有好几次重新进入诊疗状态。中国中医科学院西苑医院消化科（脾胃病科）李博

 

如何解决呢？现在，我有一个师妹固定来门诊帮我，这样就好了很多，可以帮我维持秩序，门诊抄方，解释用药，解释挂号，等等医疗相关的问题。

于是我在想，每个医生，应该有一个固定的帮手，而我们的医疗体制，应该有这样的一个制度，让低年资的医师，助理医师，研究生担任一定时间的秘书或者助理，或者干脆就应当设立一个职位，称之为医师助理，或者医师秘书。

 

大家知道，医生是很忙碌的，很多的精力要放在为患者思考病情，评估状态，制定当前的诊疗方案，每一步都需要谨慎的思考，缜密的判断，而在门诊，更需要平心静气，集中精力，如果，问路这些事情不停的打断思路，回答一些非医疗的问题，势必造成一定的大脑短路，不利于患者的病情判断。而为了患者考虑，确实需要一些医疗咨询和解释一般问题及服药须知，这些也很重要，技术含量相对较低的问题，可以由医师助理或者秘书来回答，协助正常的诊疗秩序。这样一来，也解放了医师，可以集中精力考虑病情，做出最好的诊疗，物尽其用，人尽其才。患者也可以得到更好的医疗健康服务。

 

由门诊的情况产生的随想，希望能够尽微薄之力，让医患合作更协调，诊疗疾病更秩序井然。