也谈《公立医院能否为企业专设“贵宾服务”》

在当前这个阶段，中国的医疗资源还是属于一种稀缺资源。所以，公平性很重要。比如，现在实施专家网上预约挂号，要求医院把专家号全部放到网上公开挂号，为了就是让需要挂号的市民有一个公平竞争的机会。给企业VIP客户提供优先安排门诊、手术和床位等“贵宾服务”属于医疗资源多元化服务的一种。宁波市第六医院眼科袁建树

这种服务合不合理，关键要看是否在保证正常医疗工作基础上，有没有损害到大众的共同利益。比如，有些知名的专家，在不影响医院正常工作的情况下，利用双休日或者节假日的时间给其他患者提供门诊、手术等的医疗服务，这就无可厚非。

这二天，现代金报大篇报道两家大型国企在宁波一家市级公立医院设置“贵宾服务”后，网上的第一反应都是觉得不应该针对VIP设置“贵宾服务”，觉得这是损害了大众的利益。我不这么认为，为什么呢？这是因为中国目前的医疗资源很稀缺、很紧张，老百姓普遍感到看病难、看病贵。所以一看到这种“贵宾服务”，反应就很激烈。其实，在很多的国外的公立医院提供类似的医疗服务甚比我们所言的VIP服务，可以这么说，医疗服务机构本来就是应该实行这样的一种以人为本的服务模式，他们的市民觉得很正常，究其原因，这是因为他们的医疗资源没有像我们这样稀缺、紧张。还是一句话，我们政府在医疗卫生服务这一公共服和体系上的投入不够，使我们的医疗服务在质与量上无法满足患者日益增长的需要，从而催生出了类似的公立医院为优势人群专设“贵宾服务”的多元化的医疗服务模式。

故本人认为，无论是否是VIP患者，有病总是要求医，也是要占用医疗资源的。但是，在没有占据或较少的占据公共资源的前提下，适当提倡差异化服务方式、开展多元化医疗服务的尝试，不仅不违反新的医改政策，而且有助于改进医院资源的充分、合理利用，对提高医疗服务质量有一定的推动作用。当然结果如何，有待于进一步探究。