真诚的对待每一位病人让医患关系更和谐

作为一名临床工作30多年的老医生，我体会更深的是，在医疗工作中不但要有精湛的医疗技术，更要有责任心和对病人的真诚。在此基础上，建立良好的医患沟通，才能使医患关系更和谐！

第一.医生要充满感情地沟通 　人是有感情的动物，沟通也是要投入感情的。我们面对的是病人或家属，我们要告诉他们的大多是不好的消息。这些消息对我们来说或许已经习以为常，但我们应该看到，坐在我们面前的是缺乏医学知识的普通百姓，他们需要了解病情，更需要我们在情感上给予支持。试想，一个孤独无助的病人，面对一个冷若冰霜的医生，听到的都是令人沮丧的坏消息，他的感受会是怎样？因此，负责任的医生都要用心去沟通，用爱去沟通。这当然不是要求医生和病人有着同样的情感负荷，只是要求我们有和病人共同面对疾病的勇气和信心。 病人要做一些必要的准备 ，另外，有效沟通既要求医生在短时间内解答令患者困惑的问题，也要求病人事先 做一些准备。首先，病人要准备好所有相关病情材料。有些老年人记性不好，就把想问的问题写在一张纸上，这也不失为一个好办法。北京大学首钢医院眼科王树奎

第二，最好由病人本人陈述病情，以利于医生找到他最难受的地方和最想解决的问题。有些病人把所有的病历材料收起来，为的就是考考医生的诊断水平。对此，我并不赞同。有经验的医生在各种检查结果的帮助下，会得出更加准确的判断。

第三，一个人陈述病情即可，其他家属可以在门外等候，七嘴八舌反而会影响医生的判断。 医患双方的换位思维 ，换位思考在医患沟通中最为关键。如果想到病人是多么的不容易，大半夜就跑来排队，医生就会理解病人，用心回答病人的每一个问题。同样，病人也应该想想，医生已经超负荷工作了这么长时间，还有那么多病人在候诊，每个病人的病情都那么复杂，也真够难为他们的了。如此看来，多一份关爱，多一份理解，医患双方也就会多一份和谐。

 建设和谐社会，首先从我做起，让我们人人都献出一点爱，我们的明天会更美好！