优质护理在行动---记肿瘤病区优秀护士

大多数的人都以为，治病是医生的事，而护士的理工作似乎只是打打针、发发药、量量体温等工作，工作轻松，而且技术要求不高，只要打准针、发对药就可以了。而患者一般不会特别记住为自己护理的护士姓甚名谁，而护士自己也确实比较忙，也不注重与患者进行深入的沟通交流。然而我们肿瘤病区也有这么一个护师，名叫赵玉芳，十六年来工作认认真真、勤勤恳恳、踏踏实实，对待病人轻声细语、问长问短、服务热情周到，打针、挂水一针见血，病人都很喜欢她。刚说要实行优质护理服务的时候。大家都在嘀咕“怎么做了十几年的护士，一夜之间竟成了病人的保姆。给病人洗头、洗脸、洗脚、端屎端尿。不是低人一等，还是人敬的天使吗？我们真的能干下去吗？” 今年五月份起，我们肿瘤病区作为全院的示范病区，全面实行优质护理服务。通过认真学习优质护理服务，她率先深刻理解了优质护理服务的内涵，真正认识到“三分治疗，七分护理”的真正内涵，护理简单的说就是把病人照顾工作好。病人都不能照顾好，谈什么优质护理和精心治疗都是空中楼阁。只有基础护理做好了，给病人带来安全与舒适，病人才能全身心的配合治疗，共同对付病魔，促进病人的全面康复，预防和减少一些并发症的发生。通过优质护理活动后，她们与病人接触的时间就更多了，加强了医患之间的沟通与信任度，构建了和谐的医患关系，患者的满意度明显提高。护士的工作量明显加大了，但没有人叫苦叫累。你瞧，她热情的给新入院病人介绍入院须知；笑容满面的和老病人打着招呼；给生活部分不能自理的病人洗脸梳头、喂饭洗脚、翻身拍背；协助部分能自理的患者做好基础护理，为出院病人做好出院指导，忙得不亦乐乎。记得今年夏天的时候，科里来了一位肺癌晚期伴腰椎转移的病人，严重的低蛋白血症，全身浮肿。腰部以下已经瘫痪，骶尾部及双髋部压疮最大的直径有十二公分，腐烂见骨，发出阵阵恶臭。不要说是病房了，就是走廊上都能闻到臭味。作为责任护士的她，不顾令人恶心的臭味，配合医生一起，整整花了两个多小时给病人清创、消毒、包扎，没叫一声苦，没叫一声累。平时她花费了比一般病人双倍多的时间做压疮护理工作，并在护士长的指导下找到适合其疮口的处理方法。每天两次更换敷料，每小时定时翻身以减轻局部压力，通过精心的护理，患者的压疮面不仅没有在扩大，而且中央还长出了新鲜的肉芽组织。家属感叹道“早知道你们这里护理得这么好，我们早点来，老太太就不会受这么大的罪了”。  南通市第二人民医院肿瘤内科张秀兵

   作为肿瘤病人，要承受着身体和精神的双重压力，尤其是精神压力。病人一开始表现为恐惧、愤怒，而后大多数表现为长久的忧郁。因此病人的心理护理尤为重要。不论是化学治疗、放射治疗还是手术切除。癌症病人总要在相当长的时间里忍受比较大的精神和躯体损伤。这就要求我们医务人员要有精湛的技术和足够的耐心以解除病人的焦虑和不安，使病人情绪稳定乐观，帮助病人度过难关。让人印象最深的是一位乳癌晚期病人，因肿瘤脑内转移导致双目失明。每次住院时，她都会陪她聊聊天，鼓励鼓励她。以致后来打针挂水时，只要一听到她的声音，就会喊“小赵，快来，我的静脉很细，不好挂，你来帮我戳针吧”。弥留之际，她呼吸急促，痰液较多，咳不出，她一边吸痰，一边仍为其加油打气：“你忍耐一下，稍微有点痛苦，痰吸出来后，你的呼吸就畅了，我会轻一点，动作快一点，一会儿就好了”。虽然后来病人还是走了，但病人的女儿还给科里送来了感谢信，感谢她们的精心护理，让她妈妈安详地走完了人生的最后旅程。一次科室护理质量分析会上，主任表扬她。她说“我只是在用心护理病人，这就是我的本职工作”，多么朴实、简单的话语，这就是对优质护理最好的诠释，这就是我们的优秀护士。