感悟

   一转眼我的网站已开通两年多了，有了五十多万的点击率，答疑了近两千个患者问题，自己也发表了一些文章，也认真拜读了患者的评论，如果说患者从我这得到了一些收获、或者说我的答疑能够对她们有所帮助的话，我感到很欣慰，其实，得到最多的还是我自己。因为我从患者的评语中了解到了她们的真实想法，以及她们真正需要什么？她们对我的评价很高，这使我高兴之余又感到不安和惭愧。高兴的是：有好多患者上我的网站向我咨询问题，有全国各地的患者，这充分说明了她们对我的信任，而能够给她们帮助这让我很高兴，也使我觉得很充实。不安和惭愧的是：我只是做了我分内的事-------作为一个医生就应该做的事，而她们却给了我这么高的评价。目前的医疗状态是：医患关系紧张，一方面是患者看病难、看病贵。另一方面是医生超负荷工作，其实，我认为最关键的是医患之间沟通不够，换位思考不够。兰州大学第一医院乳腺科武力

 

   作为一个医生，患者找你看病这充分体现了对你的信任，试想想，患者找你看病、做手术如果对你不信任这么会把自己的性命交给你？医院又不是你这一家？医生也不是就你这一个？看病又不是修理机器，修坏了可以重修，甚至可以报废，而手术做坏了是万万挽回不了的，这个道理谁都懂。所以说你不但要对病人负责，而且要对自己负责，对你所从事的职业负责，尽心尽力地去对待每一个患者，耐心地向她们解释每一个问题，了解她们之所想，解除她们的思想顾虑，你和蔼的态度、认真地聆听、鼓励的目光、心与心的交流都能增加患者对你的信任及战胜疾病的信心。反之，你的不耐烦、粗暴的态度都会增加患者对你的不信任感，她们怎能把自己的生命交给这样的医生？

 

   作为一个患者也要明白一点：绝大多数的医生都在自己的工作岗位上默默地工作着，他们（她们）在超负荷工作，他们很累，在手术台上一站就是好几个小时，不能吃、不能喝、不能上厕所，手术当日早上都不敢多喝水，精力高度集中、思想高度紧张，这些如果不经历的话是很难体会到的，能够使他们感到欣慰的是看到所治疗的病人康复出院。然而医生是人而不是神，往往有的时候他们尽了力了却救不了命，看到病人的生命在自己眼前流逝，他们也很痛心、很难过，有时候会恨自己无能。他们也需要家属的理解。

 

   建立和谐的医患关系需要医患双方共同努力，我也希望医患之间相互信任，以心相交，换位思考，很好的沟通，相信医患关系会好起来的。

 

   现在我每天饭后必做的事是上网答疑患者的问题，虽然做了一天的手术已是很累了，但是看到病人对我的信任和鼓励疲劳就消失了，我做得还很不够，患者的信任及鼓励是对我的鞭策，我会不断努力做得更好。