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北京电力医院
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耳鼻喉科
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- 访港见闻之三 患者关怀
- 作者:李健东|发布时间:2011-03-06|浏览量:1078次
在港期间,我跑了9家医院、多家诊所。公立医院侧重大病、重病和基本服务,私立医院侧重专业性、方便性,对患者的关怀也有不同的途径。
和国内相比,应该说香港医生的素质是很优秀的,以耳鼻咽喉科医生为例,他们都是高中阶段念书最好的学生,在英式医学人才培养体系中,经过了严格地磨练,再经过层层考试,方能成为专科医生。他们的自学能力较强,学术资源的获取也相对容易,眼光紧盯国际上最先进的进展,到了35岁上下,基本上月薪在10万港币左右,资质上也成为中上等的医生,把病人交给他们,应该是令人放心的。首都医科大学附属北京世纪坛医院耳鼻喉科李健东
护理在香港也是令人尊敬的职业。护理人员的数量比大陆医院多一倍,助理护士是国内没有的群体,她们的存在解放了护士的基本日常工作,能投身到更专业的地方去。注册护士再往上发展,可以做专业护士,如ICU护士,在威院,不少ICU 护士有硕士学位,讲起课来条理清晰,俨然教授模样。另外,那打素护理学院也是亚洲有名的护理学府,培养出的人才立足本地,在各个医院发展出了很多护理理念,诸如四维模式护理、全方位护理等等,有效提升了对患者的关怀。
患者关怀方面还有一个群体是大陆紧缺的,那就是义工。义工形成了有组织的团体,从医疗程序的各个环节参与患者的救治、维持秩序、提供力所能及的帮助。用不着学雷锋,实际上每个人的心理都埋藏着一颗良心,帮助别人就会得到快乐。义工来自社会各个阶层,从高中学生到退休教授,他们默默奉献着自己的爱心、时间、金钱,目的都是把医院变成家园。在国内,很多环节由于没有解释者、提供帮助者,让医院变得冰冷,让医患矛盾产生。
还有最最重要的一个机构,大陆近期不大可能有的,就是院牧部。
院牧部就是驻在医院里的教会。几乎每家医院都有院牧进驻。在大埔那打素医院,医院的建筑结构呈十字架形状,正座二楼,最正中就是教堂,由此向东、西、南、北各伸出一个大楼,分别是BCDE四座,分布着急诊和各个科室。在威尔斯亲王医院的临床医学大楼,一进大堂,右侧就是院牧部,里面有10几间房间,其中还有一个小教堂。院牧部是牧师、传道人和医院周边的各个教会的信徒工作的地方,走廊两边,往往陈列着很多福音单张、小册子供人们取阅。院牧部还定期举办各种活动和培训,提供各种咨询,内容包括除信仰方面外,还包括家庭和睦、性格疏导、药物依赖与吸毒、残疾人帮助、老年人关怀等等。我曾经就院牧问题问过香港医院的高管,他们非常欢迎院牧的进驻,而且有数据显示,院牧工作能化解医患之间的矛盾,润滑不同角色之间的关系。院牧部也非常注重本院职工的需求,每月有团契和祈祷会。还组织爱心远足等募捐活动,为有需要的患者筹集善款。
人都躲不过生老病死,医院是人生重大事件发生的地方,人生终极需要是灵魂的归处,对很多终末期的患者来说,一切的主义、说教、金钱、心理辅导都化为浮云。
我国20年前就引入了临终关怀这一理念,想让那些深受病痛折磨的患者有尊严地逝去,还曾建过一些临终关怀医院,但因为没有最关键的院牧的参与,最终都不了了之,因为提供服务的人就没有信仰,实在不知道怎么去关怀。更有甚者,有的地方给临终患者输血、打白蛋白,搞得有的患者临终不终,反而延长了痛苦。
从肉体到精神,香港患者得到的是全方位的关怀。
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