读患儿家长留言后感想

2011年5月5日  晴

     今天汉汉小朋友的家长在网上给我留下这样一段话：“程大夫您好，感谢您5月3日非常耐心的解释！！！从我家孩子生病，看了几个医院了，多个医生了，觉得您最让我们放心，你也是最耐心的一个！！！网上看到您说您因为也有孩子，所以能体会患者父母的心。我觉得那是您谦虚了，能一直坚持一件平凡的事就是伟大！”上海新华医院耳鼻喉头颈外科程岚

     当我读着这些话时，真是非常感动，因为这是患儿家长对我的认可。人们常说医生的职责是救死扶伤，我认为这点是最最起码的，其实对于一名医生来说，“德”应该放在“术”之前。医术固然重要，但医德和爱心是更加不可缺少的！唐代医学家孙思邈著有《大医精诚》，说：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心。誓愿普求含灵之苦……勿避险希、昼夜、饥渴、疲劳。一心赴救，无作功夫行迹之心。如此可为苍生大医。”孙思邈早在一千多年前就明示我们，“精”于高超的医术，“诚”于高尚的品德，这样才是德才兼备的“大医”，从一名医学生成长为一名合格的医生，首先要学习的便是医德。

     我只是一名普通的医生，我不知道别人以何种尺度来评价一个医生是否具备“医德”，我是这样理解的：设身处地为我的患者着想，尽我最大的努力去医治他们。自从有了internet，人们可以查到任何想查询的答案，很多患者或者患儿家长都会说“网上如何如何说……”但我们做医生的都知道，网上得来的知识并非全面，远远比不上我们十几年的学习和工作经验所得，有时还会误导。所以我在看门诊时对于患者的提问总是尽可能清晰地回答，遇上他们有错误的理解就告诉他们正确的答案，绝不模棱两可，也绝对不用患者听不懂的专业词汇去糊弄他们。患者有知情权，我相信他们在了解清楚自己的病情后，会更好地配合医生的治疗。

     很多病患都反映医生的服务态度差是目前普遍的现象。说句心里话，医生是很辛苦的职业，看了一天的门诊，开了一天的刀，累得话都不想说了，但我还是会微笑地面对我的病人，因为我有切身体会，我知道医生的微笑和关怀也是患者需要的。在我还在上医科大学时，外婆住院手术，主刀医生手术做得不错，但态度却非常冷淡，还会发脾气，我们几个病患家属都不敢向他提问，生怕惹恼了他。还有在我刚踏上工作岗位时，外公患了前列腺增生，我碰巧去另一家三级甲等医院开会，顺便去他们那儿的泌尿外科门诊，想简单地问下他们那儿有无治疗前列腺增生的新技术新方法，谁知道门诊医生见我没挂号，冷冷地说：“你想了解什么？带病人来看我才告诉你！”这两件事一直萦绕在我心头，我当时就对自己说：“程岚，你可不能做这样的医生啊，这样会伤患者心的！”

     茫茫人海，那么多的病患，那么多的医生，能够相遇就是缘分，我会珍惜这种缘分，更会珍惜患者及患儿家长对我的信任，所以我要更努力做到我对患者的承诺，即我的服务宗旨：尽我最大所能，为您减轻疾苦！