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- 作者:方清|发布时间:2012-07-04|浏览量:1378次
三峡大学医学院青年志愿者(暑期社会实践队长) 李灵
因为这次实践活动是以调查医疗纠纷产生的原因为主,所以在阅读方清老师的时,我也就很自然地把精力更多地放在了医患纠纷的文章上。对医疗纠纷产生的原因,经阅读,主要有三个方面的因素。宜昌市中心人民医院肝病科方清
第一是患者方面的因素,患者的法律意识淡薄,尽管现在社会发展的很快,但仍有些人的法律意识相对缺乏,法制观念相对不足,在遇到医疗纠纷时,不按照正常的医疗事故处理程序区解决问题,而是寄希望于通过吵闹的方法来达到赔偿的目的。还有患者对医疗结果的期望偏差。因为患者普遍缺乏必要的医疗知识,对医疗工作的特殊性了解不够,认为只要进了医院,就是进了“保险箱”,一旦治疗结果没有达到预期结果,或是病情恶化甚至导致死亡时,就把一切责任归咎于医护人员和医院,情绪难以控制,导致过激行为的产生。这两个因素归根到底,还是患者及其家属缺乏一些就医常识,正因为健康常识和就医常识的重要性,方清老师正竭尽全力去建设他的个人主页,希望通过对他的网站上的文章的学习,来了解就医及健康方面的知识,从而为缓解医患关系做出贡献。
第二是医生方面的因素,医护人员缺少与患者主动的、必要的沟通,尽管现在医院的服务从原来的“以疾病为中心”转向为“以患者为中心”、“以质量为中心”,但仍有些医护人员,“见病不见人,医病不医心”,当患者对医院的医疗服务提出异议,并要求解释时,医护人员只是作一个简单的解释,强调院方没有责任,而导致患者及其家属产生过激行为。还有,医学本来就是一个深不见底的科学,医学方面的更新很快,有些医生不注意新知识、新理论的学习,不注意自身能力的提高,在给患者看病,就凭着自己的经验去开药,过于武断,加上对疾病的解释不够,也导致了医疗纠纷的发生。有些疾病早期症状不明显、不易发觉,如慢性肝癌,医生在就诊时疏忽了;或者对一些罕见的疾病尚不知其解决办法,而导致误治;对某些疾病的严重性预见不足,而导致突然变化或死亡,但事先又未加以说明,家人缺乏思想准备,这也会导致医疗纠纷的发生。
第三是社会方面的因素,由于媒体的炒作,扩大事情的影响力,大众一般都认为,患者是弱势群体,一旦发生医疗纠纷后,大众都会同情患者,特别是在患者死亡时,更会认为医院有一定的责任,而不去分析具体的原因是什么。一些媒体为了自己的利益,甚至还会故意扭曲事实,来增加大众的关注度。当然这毕竟是很少的一方面,只是个别情况而已。
这三大方面不是只要解决一个方面就行的,而需要我们共同努力,去创造一个良好的沟通环境和舆论环境,而方清老师所创建的个人主页和病友群等一些交流群,都是在为创造一个良好的沟通环境做了一个铺垫,这些网络资源为交流和舆论提供了良好的环境,相信只要努力,医患纠纷的问题会得到解决。
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