|
一、医院住院部简介：十堰市人民医院肛肠外科闵春明
1．我院住院部由外科大楼、老年病医疗中心、内科大楼、综合病区、试管婴儿楼、肿瘤中心组成，
外科大楼主要收治与手术有关的疾病（住院部分布见下表）：
| -1楼 中心监控室 供应室 |
1楼 病区大药房 住院收费处 物价管理科 |
2楼 网络管理处 公共关系部 感染控制处 病案统计科 |
| 3楼 病案统计室 图书馆 中心机房 |
4楼 泌尿外科
肛肠外科 |
5楼 脊柱外科 显微骨科 |
| 6楼 创伤骨科 骨关节外科 |
7楼 口腔科 妇科 |
8楼 产科 |
| 9楼 手术室 |
10楼 ICU病房 麻醉室 |
11楼 甲状腺乳腺血管外科 胃肠外科 |
| 12楼 耳鼻喉科 肝胆胰腺外科 |
13楼 神经内科Ⅰ 神经内科Ⅱ |
14楼 心胸外科 神经外科Ⅰ 神经外科Ⅱ |
| 15楼 心血管内科Ⅰ 心血管内科Ⅱ |
16楼 120指挥中心 心血管内科VIPⅢ |
17楼 院史馆 |
2．老年病医疗中心主要收治与治疗老年病相关的疾病以及康复理疗为主的病区：
| 1楼 食堂 住院收费室 |
2楼 男科 |
3楼 内分泌科 |
| 4楼 消化内科I |
5楼 消化内科II |
6楼 呼吸内科II |
| 7楼 呼吸内科I |
8楼 老年病科I |
9楼 老年病科II |
| 10楼 老年病科III |
|
|
3．综合病区主要收治与急诊、传染病、预防保健、康复医疗等有关的疾病：
| 1楼 急诊科 急诊药房、收费室 放射科 |
2楼 体检保健中心 退管科 营养科 |
3楼 康复医学科 抗衰老美容科 |
| 4楼 血液内科 神经疾病研究所 眼科 |
5楼 感染性疾病科 烧伤整形科 |
|
4．儿童医疗中心主要收治与儿科、中西结合治疗等有关的疾病：
| 1楼 儿童中心输液、收费、药房 |
2楼 新生儿ICU |
3楼 儿科 |
| 4楼 儿科 |
5楼 中西医结合科 |
|
5．内科大楼主要收治非手术治疗疾病、肿瘤中心专门管肿瘤病人的住院、生殖医学中心在优生遗传楼一楼。住院收费结帐处在外科大楼一楼和老年医疗中心一楼，住院药房分别设在外科大楼（病区大药房）、综合病区（急诊药房），请根据入住科室办理有关手续。
| 2，4楼 风湿免疫科 |
3楼 肾病内科透析室 |
5楼 肾病内科 |
| 6楼 中医科 |
7楼 皮肤科 |
8楼 肿瘤三病区 |
6．所有病区大楼均装有电梯，并配备有IC电话全天候为你服务。医院的自动消防、中心吸引、中心空调等后勤设备的某些开关是由专业人员操作的，请勿触及，以防意外。
二、病房服务指南
(一)、入院时：
1、主班护士会尽快将你安置到病房，交给必要的用品。责任护士将主动向你介绍医院和病房的有关制度、环境及自己的姓名等事项。填写住院病人卡，测量体温、脉搏和呼吸，做好有关记录，并通知负责医生。医生为你检查后会及时开出医嘱，并由护士执行医嘱，以便医护人员对你进行检查和治疗。
2、对住院病人，医院提供食宿的一般生活用品（包括被服、卫生纸、热水瓶、漱口杯、脸盆）你不必带过多的物品，重要文件、珠宝、货币等贵重物品请自行保管。严禁将危险品带入病房，重症病人陪护人员一般不超过2名。入院当天可在医院营养食堂购买就餐卡，医院生活营养科工作人员每天上、下午两次到病房为你提供订餐服务，如果对其有特殊要求请与科室护士联系。
3、科室护理站将根据你的病情安排房间及床位，你的床头都有呼叫器如需要帮助或感觉不适时，可按呼叫器呼叫护士。你的病房都有电视机供你娱乐时用，但请你也照顾同病室其他病人的休息（休息时间21：00），在上午医生查房时请你关上电视机，以免影响医护人员诊疗。
(二)、住院期间：
1、从办理入院手续后到出院期间，病人不得离院，擅自外出者，由此产生的一切后果自负，病情允许的情况下，病人可在医院内散步，但在离开病区时应获得护士许可。特殊情况需要外出时请在护理站办理请假手续，并请你一定按时归院，以免影响你的治疗。
2、病人的饮食由医师依病情而定，家属带来的食品须经医生同意后方可食用。
3、你可使用就餐IC卡在医院营养食堂就餐，亦可在病房直接订餐，在病房订餐者工作人员会定时将你所需饭菜送到病区，如需要加热食物，可在科室配餐间使用公用的电磁炉。
4、医院不允许自行邀请外院医师会诊或用药。你如需要外院诊治，请及时与你的主管医师商量。有疑问和要求可向工作人员提出，我们会尽力解答和帮助安排。
5、住院病人和探视者不得进入诊疗场所（护理站、医生办公室、治疗室等），末经允许，不得翻阅病历。不得私自涂改病历。
6、住院必须交预交款，预交款使用情况，我们将随时与你联系，请你及时支付所需的款项，以免影响你的治疗进程（医保病人请阅读医保病人需知）。
7、住院期间你的管床医生将每天2?3次为你精心诊疗，七日内有主治、主任（副主任医师以上或科主任）对你进行查房；我院对病人实行三日确诊制，如果一周内诊断不明确科室将组织科内会诊。如果两周内诊断不明确医院将组织全院大会诊为你明确诊疗方案。
8、每天将有护士长带领护士查房一次，并由护士为你整理床铺，每周更换一次床上用品，并有护理人员为你提供咨询服务。
9、如果你在住院时发现嫌疑人员在病区乱串，应及时向值班护士或护士长反映并向保卫科（电话8637119）报告，以免影响你的安全。
10、 我院对住院病人实行住院费用一日清制度，每天你将会接到护理人员给予你的前日住院费用清单，如果有疑问可以当时询问，并由医护人员当场解答；如果住院期间你对费用有疑虑可向物价审计科（电话8637300）咨询，有工作人员当场解答。
11、为了方便你住院生活，各病区有针线盒等便民利民箱，如果需要请向当班护士借取，用后请即时归还，以免影晌其他病人使用。
三、探视陪客
1、为了保证你的安全，探视时间为：上午10：30?12：00，下午15：30?20：00，探视时间内，如医生、护士正在做治疗，探视者请勿坐在病房内，并请将医院探视时间转告亲友。
2、陪客需要与否，由护士长或主管医生根据病人的病情决定，发放陪客证，每张陪客证只允许一人陪伴，除小孩、病危病人外，为了保证你的有效诊疗陪客在上午8：00?10：00之间请不要留在病房。
四、请保持病房的整洁、安静、注意爱护医院的设施：
1、 为了保证你和其他病人的有效治疗，请你和你的家属不要在走廊上成群逗留、高声喧哗。
2、 请勿随地吐痰，请把垃圾废物扔入门口或卫生间内的垃圾箱内。
3、 我院为禁烟单位，请勿在院内吸烟，请勿在病房内使用自带电器。
4、 病房的设施放置有统一标准。请不要随意搬动，私人物品放入相应的柜子内，尿壶、便盆务必放入卫生间。
5、 如需借用医院的有关设备，你或你的家人必须签署借条，使用完后归还，必须保持设备完好，如损坏医院的设备，医院将根据情况要求赔偿。
6、 为了你的安全，请勿开窗。特殊情况请与护士长联系。
7、 病房就寝息灯时间是：21：00；为保持病房安静，听收音机、录音机等请用耳机。
8、 为了防止交叉感染，请勿出入其它病房或换床位。
9、 医院因限于条件以及上级部门要求，对结核等传染病不能诊治，由科室讨论或科主任以书面形式提出，转专科医院治疗，请你协助我们完成转院工作。
五、出院事宜：
1、你的主管医生会根据你的病情决定你的出院时间，你的门诊病历和某些检查结果请与你的主管医师联系。
2、在离院前，病人和负责单位必须到出院病人费用结算处结帐住院费用，为了不影响你的时间，请避开上午高峰时间。
3、出院时，应将你自已所有的物品一并带走，以免遗忘或丢失。
4、住院收费处有病人征求意见书，请对我们的服务提出意见，我们会重视你的建议，根据你的建议考虑如何改善我们的服务。
5、如果你不宜出院而本人或家属要求出院者，需由你或家属签名。应出院而不出院者，我们将通知有关部门或者所在单位协商解决。
6、除晚期肿瘤病人外，确需使用麻醉药品的病人一次开处口服片剂不得超过10片；术后杜冷丁的使用限定一支以内，一般在48小时内不得重开、多开。
六、请不要向医院职工赠送物品，医院严禁职工向病人和家属索要钱物，所有的费用必须交到收费处。
人民医院是国家卫生部授予的三级甲等医院、国际爱婴医院，对行贿受贿等不正之风我们坚决反对，请拨打医院监察科(8637032)电话进行投诉。
七、你在住院、出院后如果有疑问请按以下方式咨询：
1、如果你对医生诊疗服务有疑问，请与科主任直接联系，如果科主任不能解决的问题可向医务科咨询；如果对医生或者其它科室服务有疑问也可向医务科投诉。
2、如果对护士服务疑问，请与护士长或科主任直接联系，如果护士长、科主任不能解决的问题可向护理部咨询；如果对护士或者其它科室护理人员服务有疑问也可向护理部投诉。
3、如果你对医院后勤（水、电、暖、冷气、卫生、电视、电话等）服务有疑问，请与科主任或护士长直接联系，如果科主任不能解决的问题可向院办或公用事业部投诉（院办电话：8637000）。
4、如果你对医院就餐服务有疑问，请与科主任或护士长直接联系，如果科主任不能解决的问题可向营养科投诉（营养科电话；8637188）。
5、如果你对收费问题有疑问，请与科主任或护士长直接联系，如果科主任不能解决的问题可向审计科咨询或投诉（审计科电话：8637300）。
6、如果医院职工服务态度不好，对你有生、冷、硬等现象，请你向监察科投诉（监察科电话：8637032） | 
