什么是专家分？

　　· 是您回答某分类下的问题所获积分的累计，用于评价您对该分类的擅长程度
　　· 只有您在某分类下回答问题到一定程度（并且比较专注），系统才会自动认为您擅长某个分类，并且给您打专家分

怎样我才能入选某分类的本月推荐用户？

　　· 您上个月在某分类获得的专家分排在前 10 名，系统自动就会把您选为该分类的本月推荐用户

问题列表页面上面的状态标识图片表示什么？

　　· 代表该问题未回答

　　· 代表该问题已回答

　　· 代表该问题有专家回答

　　· 代表该问题已采纳答案

“会员名”、“飞华通行证号”、“昵称”有什么区别？

　　·“会员名”是您用来登录“问问飞华”登录名，此名也可以用来登录飞华其它产品。
　　·每个一个会员名对应一个飞华通行证号，此号仅作为会员身份标识。
　　·“昵称”是您在“问问飞华”的特定称谓，而不是用来登录的帐号。
　　·请一定要用“会员名”登录“问问飞华”，不要误用“飞华通行证号”、“昵称”来登录。
　　·如果您已经拥有飞华通行证（飞华统一会员），则可以直接用飞华会员名登录“问问飞华”。

提交问题或答案后，页面已经提示成功，但我为什么看不到？

　　·为了保证社区环境，编辑提供了 24 小时的内容检查服务，您可能需要等待几分钟。
　　·如果您提交的内容违背了《“问问飞华”原则》，将被我们的编辑删除，并将扣除您 10 分的积分。

为什么我的积分会减少？

　　·问题逾期不处理、设置悬赏分、撤消提问、被人投诉且得到确认、提交违背《“问问飞华”原则》的内容或者有恶意投诉的嫌疑时，积分都有可能减少。

如何得到更多更好的回答？

　　·为问题设置较高的悬赏分，能吸引更多的人来回答。
　　·把问题放在正确的分类下，会有更多相同爱好的网友看到你的问题，也更容易被本分类的专家所看见（专家只能看见属于自己分类的问题）。
　　·填写详细的问题说明，可以提高回答的准确率。

参见 ：提问秘笈

为什么要在期限内对提问进行处理？

　　·这是体现对回答者的尊重，让更多人积极地参与到回答中来。
　　·如果已经有满意的答案请及时确认，不要辜负回答者。
　　·逾期不对提问进行处理，会扣除您 20 分的积分。

没有适合的分类目录怎么办？

　　·“问问飞华”的分类已经含概了大部分医疗、生活类内容。如果您确实不能从现有目录里找出分类的话，请先选择一个接近的分类吧！同时也希望能把您的意见写在 留言板 上，我们会认真地考虑您的建议并做出相应的调整。

如何让提问的分类更准确？

　　·问题的准确分类，能提高相关用户的浏览率。如果问题的分类不准确，会降低被相关人员发现，自然也很难得到满意的答案。
　　·如何做好问题的分类，关键是要知道自己提问的方向。有了正确的方向，也就容易找准分类目录了。

怎样才能在第一时间获得答案？

　　·在提问时为您的问题设置悬赏分能被更多的人关注，从而提高回答速度。
　　·设置的悬赏分是您为了尽快得到答案而奖励给提供最佳答案的人。
　　·在没有满意答案或无人回答时提高悬赏分，可以延长 15 天的提问期限。 ( 从现在开始记时 )
　　·设置的悬赏分，无论如何都不再返还。

逾期的问题还能处理吗？

　　·为了让问题和答案能被所有用户分享，系统要求在限定时间里对提问做出处理。因此，问题逾期您将不能再进行任何处理，系统会自动删除您的提问和该问题的所有回答，并且罚扣您的积分 20 分。

我的问题为什么被撤消了？

　　·按“问问飞华”的规则，问题被撤消有以下三种可能：

　　1) 提问者在有效期内未进行处理，问题到期时系统自动撤销问题。

　　系统在撤消问题的同时还将扣除提问者积分 20 分 , 记入个人中心“处罚”一栏。

　　2) 问题因违背《 “问问飞华”原则 》，被编辑撤消。

　　3) 提问者自己撤销问题（如果问题已经有了回答，提问者将被扣除 10 分）。

特例： 问题过期后，“问问飞华”编辑为了保证回答者的利益，有可能为提问者选择一个回答作为正确答案。这就是为什么问题过期被撤销后，问题可能会被重新看到的缘故。 （技术部参考是否可行）

如何让我的回答被提问者采纳？

　　·在回答问题之前，首先您要了解提问者的意图。用自己的亲身体验会更有说服力。
　　·给提问者解答时，尽量详尽，如果有参考资料，应列出具体参考资料，这样更有说服力。

回答别人的问题能得到什么奖励？

　　·回答别人的问题能为您赢得更多的积分。
　　·每次回答都能获得 1 分积分，如果回答被用户选为最佳答案，您将得到系统给予的 5 分嘉奖。
　　·如果您回答的是有悬赏分问题，采纳答案后该悬赏分将全部转为您的积分。

为什么回答时要注明资料来源？

　　·这是为了尊重原著者的知识产权，避免产生版权纠纷。
　　·如果您的回答是通过其他渠道获得的，请务必注明参考文献来源。

什么情况是违规行为？

　　·违规行为主要是指违反 《“问问飞华”原则》 的问答、评论和其他行为，以及自问自答、相互送分等危害问问知识人公平原则的行为。

违规行为会受到什么处罚？

　　·违规处罚尺度以具体违规行为为准，不同的违规行为将被扣除不同数量的积分。严重的违规行为将被禁用帐户。

看见违规行为如何投诉？

　　·如您发现问题、回答、评论和共享资料有违规行为，请点击后面的“投诉”，将投诉类型和投诉理由提交给我们。我们将在审核后发送到用户榜进行公示。

投诉对投诉人有什么影响？

　　·为了鼓励大家积极维护问问知识人的环境，清理不健康、不正当的内容，问问知识人实行匿名投诉制度，被投诉人和其他网友都无法知道投诉人的昵称，投诉如不成功，投诉人不会有任何处罚（大量恶意投诉的情况除外），如投诉的内容最终被编辑确认，首先投诉的用户将被奖励 5 分。

我被别人投诉了怎么办？

　　·当别人投诉您并确认以后，系统会发送一封邮件告诉您投诉的理由和内容，您也可以在用户榜上看见投诉的具体情况。投诉被确认后，将根据投诉的具体扣除一定的积分，（记入个人中心“提问回答”或“提供资料”项）严重的违规行为将被禁用帐户，如您认为自己确实属于违规，也可以主动撤消或者修改自己其他的违规内容以避免再次被投诉。

注：非常明显和恶意的违规情况，编辑将在审核时直接确认

问题转入投票后，需要自己对投票结果进行筛选吗？

　　·提问转入投票流程后，将不能对问题进行除投票、发表评论以外的任何操作。
　　·如果您只选择了一个候选答案，那么投票只决定是否采纳该回答。
　　·如果在投票期内没有任何选票，系统将自动撤消投票。
　　·当投票数达到您设定的上限，或投票有效时限期超过 3 天，系统将自动帮助您结束投票并对问题进行相应的处理。